Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 8 Agustus 2026

PT. Sakti Wijaya Network ("PMY NET", "kami") menghargai privasi setiap pelanggan dan pengunjung situs pmynet.id. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda, sesuai dengan ketentuan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

1. Data yang Kami Kumpulkan

Saat Anda mendaftar layanan, menghubungi kami, atau mengisi formulir di situs ini, kami dapat mengumpulkan data berikut:

Nama lengkap dan alamat pemasangan
Nomor telepon / WhatsApp dan alamat email
Paket layanan yang dipilih (Silver, Gold, Platinum, atau Dedicated)
Informasi rekening atau metode pembayaran yang digunakan untuk penagihan
Data lokasi (jika Anda menggunakan fitur "Cek Jangkauan" atau "Gunakan Lokasi Saat Ini" berbasis GPS)

2. Tujuan Penggunaan Data

Data pribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

Memproses pendaftaran, pemasangan, dan aktivasi layanan internet
Melakukan penagihan dan memproses pembayaran, termasuk melalui mitra payment gateway resmi kami
Memberikan dukungan pelanggan dan menanggapi pertanyaan melalui WhatsApp, email, atau formulir kontak
Memberikan informasi terkait gangguan jaringan, pemeliharaan, atau perubahan layanan
Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku bagi Penyelenggara Jasa Internet

3. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data hanya dibagikan kepada pihak ketiga yang secara wajar diperlukan untuk operasional layanan, seperti penyedia payment gateway untuk memproses pembayaran, mitra teknis untuk pemasangan/pemeliharaan jaringan, atau pihak berwenang apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

4. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah.

5. Hak Anda

Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi Anda yang kami simpan, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum kami sebagai penyedia layanan. Anda dapat mengajukan permintaan tersebut melalui kontak di bawah.

6. Perubahan Kebijakan

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui halaman ini.

7. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan mengenai kebijakan ini atau data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui email swn@pmynet.id atau telepon/WhatsApp +62882-0018-89687.